Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет порядок и условия использования сервиса HomePharmacy (далее — Сервис), а также порядок осуществления платежей за платные функции Сервиса.
В настоящем Соглашении используются следующие термины:
Акцептом настоящей оферты является начало использования Сервиса (нажатие кнопки «Открыть аптечку» или отправка команды /start боту @NoxinPharmacy_bot). С момента акцепта Соглашение считается заключённым на условиях, изложенных в настоящем документе.
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса, включающим:
Базовый функционал предоставляется бесплатно с количественными ограничениями, описанными в разделе 7. Расширенный функционал доступен в рамках подписки PRO.
Сервис предназначен для личного некоммерческого использования. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, в соответствии с его назначением и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Для использования Сервиса необходимо наличие учётной записи в мессенджере Telegram и установленного приложения Telegram на устройстве Пользователя. Сервис работает в формате Telegram WebApp и не требует установки дополнительных приложений.
Сервис доступен на территории Российской Федерации и иных стран, в которых функционирует платформа Telegram. Исполнитель не гарантирует корректность работы Сервиса в юрисдикциях, ограничивающих доступ к платформе Telegram.
Минимальные технические требования для использования Сервиса: мобильное устройство или компьютер с установленным Telegram версии 6.0 и выше, стабильное подключение к сети Интернет.
Регистрация в Сервисе осуществляется автоматически при первом обращении к Telegram-боту @NoxinPharmacy_bot (команда /start). При регистрации Сервис получает от платформы Telegram следующие данные Пользователя: уникальный идентификатор (Telegram ID), имя, фамилию (при наличии), имя пользователя (username, при наличии) и URL аватара (при наличии).
Дополнительные персональные данные (адрес электронной почты, номер телефона, паспортные данные) для регистрации и использования Сервиса не требуются.
Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи Telegram, посредством которой осуществляется вход в Сервис. Исполнитель не несёт ответственности за несанкционированный доступ к Сервису, возникший в результате компрометации учётной записи Telegram Пользователя.
Аутентификация Пользователя осуществляется посредством криптографической верификации данных инициализации Telegram WebApp (HMAC-SHA256). Данный механизм обеспечивает надёжную идентификацию Пользователя без необходимости создания и хранения отдельного пароля.
Пользователи бесплатного плана имеют доступ ко всем основным функциям Сервиса со следующими количественными ограничениями:
| Функция | Бесплатный план | PRO |
|---|---|---|
| Локации (места хранения) | до 2 | без ограничений |
| Лекарств в учёте | до 50 | без ограничений |
| Участников на локацию | до 3 | до 10 |
| Активных курсов лечения | 1 | без ограничений |
| AI-действий в месяц | 3 | без ограничений |
| Уведомления о сроках | да | да |
| Штрихкод-сканер | да (в рамках AI-лимита) | да |
Подписка PRO снимает указанные выше количественные ограничения и предоставляет приоритетный доступ к новым функциям Сервиса по мере их появления.
| Тариф | Период | Стоимость (RUB) | Стоимость (Telegram Stars) |
|---|---|---|---|
| PRO Месяц | 30 дней | 99 ₽ | 50 Stars |
| PRO Год | 365 дней | 799 ₽ (экономия 33%) | 400 Stars (экономия 33%) |
Стоимость подписки указана в российских рублях и включает все применимые налоги и сборы в соответствии с действующим налоговым законодательством (налог на профессиональный доход). Стоимость в Telegram Stars указана по эквивалентному курсу и может быть изменена при существенном изменении курса.
Оплата банковскими картами и иными электронными средствами платежа осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (юридическое лицо — НКО «ЮМани», лицензия Банка России). Поддерживаются следующие способы оплаты:
При оплате Пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу ЮKassa. Данные банковской карты вводятся непосредственно на стороне платёжного сервиса и не передаются Исполнителю. Передача данных защищена протоколом шифрования TLS 1.2/1.3. Платёжный сервис соответствует стандарту безопасности PCI DSS Level 1.
Оплата также может быть произведена с использованием внутренней валюты платформы Telegram — Stars. Данный способ оплаты регулируется условиями использования платформы Telegram. Оплата Telegram Stars производится внутри приложения Telegram без перенаправления на внешние платёжные страницы.
Все цены на Сервис указаны в российских рублях, если явно не указано иное. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, предварительно уведомив Пользователей через Telegram-бот. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные периоды подписки.
Подписка PRO активируется автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой. Среднее время активации составляет от нескольких секунд до 5 минут. Пользователю направляется уведомление в Telegram с подтверждением активации и указанием срока действия подписки.
Если на момент оплаты Пользователь уже имеет активную подписку PRO, новый оплаченный период прибавляется к оставшемуся сроку действия текущей подписки. В случае если подписка истекла или отсутствует, отсчёт нового периода начинается с даты подтверждения оплаты.
Подписка не предусматривает автоматического продления (рекуррентных платежей). По истечении оплаченного периода учётная запись Пользователя автоматически переводится на бесплатный план. Данные, добавленные в период действия подписки PRO, сохраняются, однако доступ к функциям, превышающим лимиты бесплатного плана, ограничивается. Для продолжения использования расширенных функций необходимо оформить новую подписку.
Моментом оказания услуги считается момент активации подписки PRO в учётной записи Пользователя.
Возврат денежных средств за оплаченную подписку возможен в следующих случаях:
Возврат не производится в следующих случаях:
Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки через Telegram: @noxinsupport. Обращение должно содержать описание причины возврата и идентификатор Telegram-аккаунта. Срок рассмотрения обращения составляет до 5 (пяти) рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки.
Возврат средств за оплату Telegram Stars регулируется правилами платформы Telegram и осуществляется в соответствии с её условиями обслуживания.
Сервис не хранит, не обрабатывает и не имеет доступа к данным банковских карт Пользователей. Все операции с платёжными данными осуществляются на стороне сертифицированного платёжного сервиса ЮKassa в соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS.
Для обеспечения безопасности платежей применяются следующие меры:
В случае обнаружения подозрительной активности на учётной записи или несанкционированного списания средств Пользователь должен незамедлительно обратиться в службу поддержки.
Все права на программный код, дизайн, графические элементы, тексты и иные объекты интеллектуальной собственности, составляющие Сервис, принадлежат Исполнителю, если иное не указано явно. Использование Сервиса не влечёт передачу каких-либо прав интеллектуальной собственности Пользователю.
Информация о лекарственных средствах, предоставляемая через AI-функции Сервиса, получена из открытых источников в сети Интернет и носит справочный характер. Исполнитель не заявляет прав на эту информацию и не несёт ответственности за её точность и полноту.
Данные, вносимые Пользователем в Сервис (наименования лекарств, описания, заметки, рецепты), являются собственностью Пользователя. Исполнитель использует эти данные исключительно для предоставления функциональных возможностей Сервиса и не передаёт их третьим лицам.
Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
При использовании Сервиса обрабатываются следующие категории данных:
Данные обрабатываются в целях:
Данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением:
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Для защиты данных применяются шифрование каналов связи (TLS), ограничение доступа к серверной инфраструктуре, регулярное резервное копирование и иные организационно-технические меры.
Пользователь вправе запросить полное удаление своих данных из Сервиса, обратившись в службу поддержки (@noxinsupport). Удаление производится в срок до 30 календарных дней с момента обращения. После удаления данных восстановление невозможно.
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.
Информация о лекарственных средствах, предоставляемая Сервисом посредством AI-функций, носит исключительно справочный характер и не является медицинской рекомендацией, назначением или заменой консультации квалифицированного медицинского специалиста. Перед применением любого лекарственного средства необходимо проконсультироваться с лечащим врачом и ознакомиться с официальной инструкцией производителя.
Исполнитель не несёт ответственности за:
Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период подписки.
Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Для обращения с претензией Пользователь может использовать службу поддержки Telegram: @noxinsupport.
Срок рассмотрения претензии составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.
В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (в части, применимой к оказанию услуг в электронной форме) и Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ.
Услуги по предоставлению доступа к Сервису HomePharmacy оказываются:
Гаврилов Павел Павлович
Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ)
ИНН: 772644684237
Контактные данные для обращений по вопросам оплаты, возврата и функционирования Сервиса:
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. В случае существенных изменений (изменение стоимости, условий возврата, состава обрабатываемых данных) Пользователи будут уведомлены через Telegram-бот не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
Актуальная версия Соглашения всегда доступна на странице homepharmacy.ru/legal.html.
Продолжая использование Сервиса после вступления изменений в силу, Пользователь выражает согласие с обновлёнными условиями. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление своих данных.